Não queres ser um malfadado coach, pois não? – Parte 2

Como vimos no artigo anterior, malfadado é o que ou alguém que é vítima de má sorte. Contudo, também vimos que se o teu negócio de Coaching não está a correr como desejas, muito provavelmente não é uma questão de sorte e sim de estratégia.

Neste artigo vou mostrar-te mais três aspetos que, ao avaliares poderás perceber, afinal, que podes não ser assim tão malfadado e, sim, estares sem um rumo certo no teu negócio de Coaching, a depender exclusivamente do passa-a-palavra e da sorte.

3 erros que te podem tornar um “Malfadado Coach”

1. Nas tuas publicações só falas de felicidade

É impossível ter sorte se só falas de felicidade. De facto, isto parece um contrassenso, pois não é?

A questão é que, muitas vezes, todos nós confundimos o falar de felicidade com proporcionar felicidade.

Imagina eu chegar no mural do meu Facebook, por exemplo, e dizer que “O dia hoje está maravilhoso” e, amanhã eu digo que “Tens força e tu vais conseguir”, no dia a seguir eu publico “Boa, incentiva-te”, “Tu consegues ultrapassar tudo”. Corro o risco de não chegar a ninguém, pois talvez quem leia não esteja a conseguir ultrapassar tudo.

Portanto, se tu estás feliz, bom para ti!

Se, de facto, um Coach vende a transformação de uma situação de dor numa situação de prazer, ou seja, sair de um momento menos bom para um momento bom, porque estás sempre a falar do bom? As pessoas não se associam a isso! Esta forma de se fazer presente pode acabar por trazer más consequências para o teu malfadado negócio.

Entretanto, se a pessoa não perceber que tu compreendes as suas dores, elas irão pensar que nunca as poderá resolver. Neste caso, o ponto-chave é conseguires falar sobre a dor do teu cliente em particular, para que ele/a ao ler ou assistir, consiga entender que percebes exatamente qual é a dificuldade que ele/a está a ultrapassar. Com isto irá pensar que se entendes aquela necessidade, talvez entendas como chegar à solução.

Assim sendo, nas tuas redes sociais, tenhas 10% de felicidade e 90% de compreensão com as pessoas que estão a teu redor. Em caso contrário, vai ser mesmo muito difícil de conseguires chegar ao coração dos teus clientes e, provavelmente, vais ter um malfadado negócio.

2. Só te queixas por não ter clientes

Neste caso vejo dois erros, o primeiro é queixar-se e o segundo é esperar que os clientes vão ter contigo. Isso não existe no Coaching e nem em nenhum outro negócio, mesmo que tenhas um monopólio.

Isso acontece porque o cliente não sabe que precisa ou, porque recebe tantas solicitações que fica confuso em relação à decisão.

Portanto, a coisa que tens que compreender, desde o primeiro momento para não seres um malfadado coach, é que tens que ir à procura dos teus clientes permanentemente.

Se há algo que não podes dispensar é de ter o teu papel como empreendedor, e, como tal, tens que compreender a necessidade de ter um sistema para procurar os teus clientes. Eles devem sentir que, de facto, estás empenhado em ir ter com eles.

Esta tem que ser uma relação win-win, uma relação de procura e ser procurado. Neste jogo, nós somos quem procura e o teu cliente é o procurado.

Se, de facto, estás a viver o vício malfadado de esperar ou de te queixares que os clientes não vão ter contigo, muda de ideia e começa agora a pensar como podes procurar activamente os teus clientes. Se, de facto, não tiveres uma estratégia e um sistema para compreenderes e procurares os teus clientes, então, neste caso, o teu negócio está malfadado. Lembra-te de que é impossível teres sorte se não procurares os teus clientes.

3. Passas a vida a praticar Coaching aos amigos

Sempre há o Malfadado Coach que passa a vida a praticar Coaching com os seus amigos e familiares. Vejo dois grandes problemas em relação a isto:

A coisa mais importante dos teus amigos é que eles não são teus clientes e sim os teus amigos. Assim, a tua preocupação relativamente ao Coaching e aos teus amigos, é criares um programa de influenciadores, pois essas pessoas têm que passar a dizer a toda a gente à sua volta que és uma pessoa que transforma a vida das pessoas, como é que transformas essas vidas, e como é que podes apoiar essas pessoas a transformarem as suas vidas.

Enfim, eles são os teus prospectores. O que é muito diferente de serem clientes. Não podes confundir pessoas que recomendam o teu trabalho como pessoas que sustentam o teu trabalho.

Se criares esse erro nunca vais sair dele, porque eles nunca serão as pessoas que te vão recomendar e nunca vão ser os clientes que te vão sustentar.

Então, se, de facto, queres viver de Coaching, esquece os teus amigos como uma referência para serem os teus clientes. Usa-os como referência de alguém que fala sobre o teu trabalho, porque vão falar com carinho sobre ti e isso também é importante, pois vão dar um ar humano que tu provavelmente esqueces de comunicar.

É impossível ter sorte quando passas a vida a praticar com os teus amigos e os teus familiares. Pensa sobre isso.

Neste segundo artigo eu completei a saga do Malfadado Coach, com a malfadada sorte. Este oferece um coaching genérico, sem método, não tem um avatar, e queixa-se da agenda vazia, mas não tem um sistema de captação de clientes (alguma coisa que consegues desmontar e montar novamente até que funcione). Além disso, só falas de felicidade e não chegas até a necessidade de um futuro cliente, e, para concluir, passas a vida a fazer Coaching aos amigos e familiares.

Com essas características, posso-te dizer que o problema não está na sorte, mas na falta de um plano concreto de trabalho e de uma mente empreendedora.

Se tens um Coaching genérico, a única solução que vejo é, de facto, escolheres um coach vertical, algo muito específico e concreto que possas trabalhar. De seguida, encontras ou crias um método que estudas até à exaustão. Com um nicho e um método já podes definir quem é o teu avatar, o cliente ideal, do qual conheces verdadeiramente as dores e expectativas. Comunicas com este cliente e não ficas apenas a falar em felicidade, fala ao coração. Assim, certamente deixarás de fazer Coaching aos teus amigos e familiares e poderás, finalmente, ter uma carreira de Coaching. Sei que a última coisa que vais querer ter no Coaching é sorte. Vais querer é ter resultados sustentáveis.

Se queres sair do ciclo malfadado, sai da sorte e entra a criar o teu próprio destino!

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