COMO TRABALHAR A TUA CREDIBILIDADE COMO COACH?

Se estás a iniciar a tua carreira, é essencial que um dos teus objetivos primários seja trabalhar a tua credibilidade como coach. Porquê? Porque esta credibilidade é importantíssima para diminuir o esforço de venda do teu processo de coaching. Quando passas a imagem certa como profissional e és capaz de mostrar ao teu cliente ideal que és a pessoa certa para ajudá-lo, vender coaching torna-se, no sentido literal, 10 vezes mais simples. São várias as ações que podes incluir na tua estratégia operacional para atingires este propósito, no entanto, vou partilhar contigo as 3 que considero não só serem essenciais, como fáceis de reproduzir.

3 estratégias para trabalhar a tua credibilidade como coach

Aposta na prova social. Como seres humanos, somos seres sociais. Gostamos de sentir que, de alguma forma, fazemos parte de algo e gostamos de seguir as opiniões dos outros. Partilhares testemunhos do teu trabalho, de forma constante, é uma das coisas que mais conquista novos clientes e que, acima de tudo, impacta a tua credibilidade no mercado. Existem sempre coaches que se sentem intimidados de fazer estas partilhas, mas não existe qualquer motivos para constrangimentos quando o trabalho que fazes realmente é valioso para o teu cliente ideal. Pede consentimento aos teus clientes e publica estas provas sociais nas tuas redes e coloca-as disponiveis nas tuas páginas de venda. Dica extra: sempre que possível pede aos teus clientes que façam este testemunhos em vídeo – passa ainda mais confiança aos teus potenciais clientes.

Colabora com pessoas da tua área. Eu sei que trabalhar com qualquer pessoa que possa de alguma forma ser concorrência pode ser intimidante, no entanto, só o é se não tiveres confiança no teu trabalho. A tua concorrência não existe quando acreditas naquilo que tens para oferecer; se esse é o que caso, a única coisa que existe são excelentes oportunidades de colaboração. Fazeres colaborações com pessoas da mesma área não significa apoiares o teu crescimento noutros; significa apenas que, aos olhos do teu potencial cliente, quando um profissional em quem ele já confia também confia em ti, significa que também ele pode confiar. O mesmo efeito acontece vice-versa.

Na área das redes sociais, estas colaborações são muito fáceis de acontecer. Podes, por exemplo, fazer um diretos nas redes sociais com outros profissionais na área que possam estar direcionados para o teu cliente ideal. Esta é uma excelente forma não só de dares a conhecer o teu trabalho, como de ganhar credibilidade. Esta estratégia pode ainda ser potencializada quando escolhes pessoas que, de alguma forma, complementam o teu trabalho. Por exemplo, se trabalhares com pessoas que estão a tentar dar um salto profissional e desenvolver as suas competências, podes unir-te a alguém que proporcione ferramentas mais técnicas de comunicação.

Trabalha na tua própria autoconfiança e na tua linguagem não verbal. Ao contrário do que possas pensar, a confiança que tens em ti mesmo é visível para as outras pessoas. A forma como te apresentas, comunicas com os teus potenciais clientes e com os outros é crucial para passares credibilidade e profissionalismo, por isso é essencial que sejas consciente da imagem que passas para os outros. Esse é o primeiro passo para que, efetivamente, sejas capaz de melhorá-la.

Antes de terminar este artigo, é também importante referir que a construção de credibilidade não é algo que consigas fazer do dia para a noite. É um trabalho que vive da consistência e que pode ser prejudicado pelos erros que possas praticar no caminho a nível profissional. Ainda assim, não deixes que estes erros te abalem. Errar é humano e faz parte do percurso (só assim serás capaz de crescer), o que é importante é que saibas lidar com esse erro da melhor forma.

Quando erras, é essencial que admitas o teu erro. Não tentes colocar as responsabilidades noutra coisa ou noutra pessoa e assume a responsabilidade. Fazê-lo vai mostrar profissionalismo e honestidade. Depois, certifica-te que aprendes com o teu erro (para que o mesmo não volte a repetir-se) e que, de alguma forma, compensas o teu coachee.

Um exemplo prático: Imagina que te esqueces da sessão com um cliente. Ao invés de tentares culpar x ou y, pede desculpas, apressa-te a remarcar a sessão se necessário em horários que não são os habituais, e oferece, por exemplo, meia hora de acompanhamento complementar pela inconveniência que possas ter causado. Este erro é também o alerta para uma má gestão de agenda, por isso, faz sentido que explores outros métodos mais automatizados, por exemplo.

Dicas acerca de erros à parte, utiliza estas estratégias no teu quotidiano e começa hoje mesmo trabalhar a tua credibilidade como coach para conseguires os resultados que ambicionas.

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