COMO TER CLIENTES RECORRENTES

Para muitos esta é a pergunta mágica: Como ter clientes de Coaching de uma forma recorrente e preencher a tua agenda de Coaching?

Só há uma forma de obter clientes, seja no negócio de Coaching, seja em qualquer outra área de negócio: ESTRATÉGIA! Teres clientes sem estratégia pode ser a pior coisa que te pode acontecer. Isto porque ter clientes de uma forma recorrente implica que consigas repetir os procedimentos que te geram clientes.

O que é isto quer dizer?

Se os teus primeiros clientes te chegaram por sorte ou algum mecanismo que não te permita repetir esse não é um bom caminho a seguires. Dificilmente vais conseguir, a médio e longo prazo, preencher a tua agenda. Eu confesso que valorizo muito a parte da metodologia. Seja na condução do processo de Coaching ou na angariação de clientes. E porquê? O método permite ter segurança para executar, medir e repetir.

Qual é o método que utilizamos no Instituto Eneacoaching?

Para os nosso alunos terem clientes de forma recorrente nós aplicamos o Modelo ARO: Atrair, Relacionar e Oferecer. Este modelo é como um processo de sedução. Tu não acordar um dia, sais de casa, beijas uma pessoa na rua e descobres o amor da tua vida, certo? Tu precisas de te apresentar, convidar para sair, dares-te a conhecer e então depois sim, pode acontecer o tal beijo!

O Modelo ARO respeita essas três regras essenciais para a angariação de clientes, se falhares algum destes passos ou colocá-los em ordem diferente, pode fazer com que deites tudo a perder naquilo que é a angariação de clientes.

Para ATRAIR clientes, o primeiro passo é a definição de uma estratégia concreta e específica para que consigas efetivamente atrair a atenção dos clientes que tu desejas. Essa atração pode ser feita das mais diferentes áreas: vídeo, texto, lives…. Geramos um interesse comum que nos aproximou entre nós e esse potencial cliente. A esta troca de informação e interesse nós chamamos a atração.

Na segunda fase, iniciamos a fase da RELAÇÃO. A relação é fundamental e acontece quando nós começamos a conversar com o nosso potencial cliente. E aqui há igualmente diferentes formas de concretizar essa relação: por e-mail chat, Whatsapp, Telegram… Num determinado momento da nossa conversa, vai existir a oportunidade de lhe falares mais sobre aquilo que tu fazes e sobre as soluções que tu propões.

Por fim, a OFERTA. Durante o processo de relacionamento há um momento em que a tua comunicação vai conter uma oferta concreta. Esta oferta deve estar estruturada para que, quando chegar o momento certo, o teu potencial cliente vai dizer “sim” e tornar-se o teu cliente.

Esta estratégia sustenta-se ainda numa lógica de funil, em que determinado número de pessoa inicia esta relação, esta atração, e depois um número menor concretiza a compra. Manter este funil sempre a funcionar, sempre aberto, permite esta semana estar a gerar cliente de hoje e os de hoje, os da semana que vem.

Os Coaches que querem vender Coaching e por isso falham em ter a sua agenda cheia, querem primeiro colocar a oferta sem antes terem passado pelos passos anteriores.

Quais são as consequências?

Pode resultar porque existe uma procura ou porque os próprios Coaches têm uma boa rede de networking. No entanto, estes contactos são finitos, eles em algum momento vão acabar.

Por isso, se queres mesmo preencher a tua agenda de uma forma sustentada, e recorrente, sugiro fortemente que uses o Modelo ARO. Atrair, relacionar e por fim, somente oferecer a tua proposta de transformação, a tua proposta de valor.

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O programa de Team Coaching é uma excelente abordagem tanto para o Coach mais experiente tendo em conta aquilo que é a conjuntura em que atualmente vivemos, como para aquele que está agora a começar a dar os primeiros passos na sua carreira, a começar do zero. Se o Coaching é a tua paixão, então o Team Coaching é o teu momento. Começa a transformar a tua carreira aqui.