COMO LIDAR COM AS FALHAS NO TEU PERCURSO ENQUANTO COACH?

Se queres ser bem-sucedido, é essencial que saibas lidar com as falhas e erros com os quais te vais deparar ao longo do percurso. Os coaches, especialmente os coaches iniciantes, têm sempre muito receio de errar porque sentem que esses erros prejudicam a imagem que os clientes criam acerca do trabalho que executam. Honestamente, esta ideia não podia estar mais errada. Os erros são permitidos – o que é essencial é que saibas como geri-los.

Eu tenho tido a oportunidade incrível de conviver com muitos executivos de sucesso, não só enquanto coach, mas também como amigo, e faço frequentemente um exercício com eles, que me surpreende todas as vezes que o faço. Basicamente, peço-lhes para partilharem comigo como atingiram o seu sucesso – e estamos a falar de pessoas que basicamente conseguiram construir organizações de sucesso do zero. O que é interessante é que, numa conversa de 30 minutos, eles passam 30 segundos a falar das concretizações e do seu sucesso, e passam os restantes 29 minutos e 30 segundos a falar de todas as dificuldades, todos os erros e todas as falhas que tiveram. A conclusão destas conversas é óbvia: aquilo que valorizamos enquanto profissionais não é necessariamente a conquista, mas sim a superação perante os obstáculos que temos de enfrentar no percurso.

Parece contraditório? Eu explico-te. Pensa comigo: se tiveres uma coisa que é extremamente fácil, simples de alcançar, tu alcanças essa coisa e, quando chegas ao final, o que é que fazes? Celebras? Queres partilhar que atingiste esse objetivo com todas as pessoas que conheces? Provavelmente não. Provavelmente, não fazes nada. É algo que nem sequer comemoras porque foi tão simples, que não consegues ver motivo para a celebração.

Por outro lado, e pegando num exemplo realmente complicado: alguma vez pensaste nas dificuldades de começar a andar? O equilíbrio, o colocarmo-nos de pé, o ter a primeira sensação de “não estou agarrado a nada, vou largar as mãos e, de repente ando e caio”. Este processo é um processo cheio de dificuldades, e quando superamos essas dificuldades, o triunfo é incrível!

Agora a questão que fica é: o que é que acontece se não soubermos lidar com esses erros, aceitar a falha e continuar? Como é que vamos chegar a estes patamares de sucesso se não nos permitirmos entrar em contacto com a frustração e usá-la como um incentivo para fazer diferente?

Eu tenho um lema desde que eu comecei na área do coaching transformacional, que basicamente, foca-se em sempre que possível, tentarmos falhar rápido. Eu sei que dito desta forma, este é um mantra que gera muita confusão – afinal, as pessoas estão focadas em acertar e não em errar. A questão é que, se eu pensar na minha carreira e nas fases em que apenas acertei, penso realmente em momentos bons. Já quando penso em momentos em que tive de superar dificuldades, em que errei e tive realmente de me adaptar, penso nos momentos que realmente fizeram a diferença na minha carreira. Eu penso genuinamente que, sem eles, eu não estaria atualmente onde estou.

Quando eu procurei, por exemplo, o Método dos 9 Passos (uma grande bandeira do Instituto Eneacoaching), foram meses e meses de frustração. De estar muito próximo de encontrar algo e de repente achar que não fazia sentido. De estar constantemente a estudar para encontrar um processo. Mas depois penso na sensação que é ter um método que é utilizado por mim e por centenas de coaches nas suas sessões, com eficácia, e saber que esse método foi fruto do meu trabalho, do meu esforço, mas acima de tudo dos meus erros, que me permitiram medir, alinhar e continuar. Se eu não tivesse continuado, o método tinha ficado na gaveta – e é exatamente por isso que digo que é tão importante saber lidar com essas sensações de frustração, porque 99% das vezes as nossas ideias não vão ser perfeitas.

Pensa também nas relações. Quais são as relações que mais valorizas? Aquelas perfeitas que nada aconteceu? Em que as coisas fluíram? Provavelmente não, porque as relações crescem e evoluem perante dificuldades e erros.  

Errar faz parte do nosso processo de crescimento, o que consequentemente significa que faz de nós humanos. E quanto humanos, temos de nos permitir a aceitar que as coisas não correm sempre como queremos. Mais: temos de ficar gratos por isso. Perceber o que é que temos aqui para aprender ou o que é isto traz sobre nós. Os erros trazem-nos, inclusive, alertas muito importantes. Errar é de fato a grande oportunidade – tão simples quanto isso.

Uma dica que partilho contigo e que acredito ser muito importante para saberes como enfrentar um erro: quando surge um problema, pensa no “quem?”. Pensa em que é que queres que esteja perante esse problema. És tu, com todos os teus recursos ou é apenas uma parte tua, irritada, com uma sensação de injustiça perante o problema? Qual é a parte que vai lidar com essa dificuldade? Quem é que é maior? Tu ou erro? E se o erro for maior que tu, é porque te estás a colocar pequeno demais, porque o erro não pode ser maior que tu. Quando olhas para esse pequeno problema com a dimensão que efetivamente tem, ele torna-se muito mais fácil de resolver.

Simples, não é?

Espero que este artigo te tenha sido útil e já sabes: se quiseres investir numa certificação que realmente te vá ajudar a ganhar segurança e consistência enquanto coach, inscreve-te na nossa Certificação Eneacoaching 2.0. Junta-te a nós porque estamos prontíssimos para te receber: https://pt.eneacoaching.com/certificacao-eneacoaching