4 VERDADES SOBRE COMUNICAR

Comunicar é provavelmente uma das atividades mais frequentes do nosso dia-a-dia. Mas não é só uma atividade frequente, comunicar é uma atividade fundamental. Comunicar bem e mal faz toda a diferença na forma como nos relacionamos com aqueles que estão à nossa volta no dia-a-dia. Na verdade, a ligação entre cada um de nós e o mundo exterior está nessa arte milenar que dominamos de comunicação.

Desde o início da nossa existência que comunicar foi o grande motor da nossa evolução. Hoje falo-te da importância de comunicar e das 4 verdades fundamentais sobre comunicação.

A palavra comunicar vem do latim comunicare e significa “pôr em comum”. Significa transmitir uma mensagem entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e que se faz. O significado das ideias, dos sentimentos, das experiências. No fundo, comunicar é um mecanismo essencial através do qual as relações humanas existem e se desenvolvem.

1. Nós comunicamos sempre

Como já referi, comunicar é um ato fundamental da vida humana. No entanto, o que é curioso, é que não podemos não comunicar. Ou seja, estamos sempre a comunicar, sempre a ter algum tipo de interação com alguma coisa ou com alguém em particular. Por exemplo, quando falamos com alguém comunicamos. Quando gritamos com alguém também comunicamos. Pode não ter a eficácia que procuramos, mas a verdade é que o ato de elevar a voz e aumentar a ira, por si só, já é uma comunicação. Também comunicamos quando nos remetemos a um certo silêncio. Sempre que estamos perante uma outra pessoa, a nossa atitude transporta um significado e esse significado é o objeto da comunicação. Então, quer queiramos quer não, estamos sempre a comunicar.

2. Falar não chega

A comunicação verbal, isto é, as palavras, representam cerca de 7% daquilo que comunicamos. Significa que quando transmitimos uma determinada informação dissociada dos restantes dois elementos que compõem a comunicação, desperdiçamos 93% da nossa capacidade de comunicação. Ou seja, mais do que comunicarmos importa compreender a forma como comunicamos. 55% da nossa comunicação é da responsabilidade do nosso corpo. É que aquilo que o corpo diz é mais do que as palavras dizem efetivamente, porque dá significado à comunicação. Então, para uma comunicação eficaz é essencial usar o nosso corpo. Por último, temos o tom de voz. O tom de voz que utilizamos constitui cerca de 38% dos restantes fatores da comunicação. A solução para comunicar é simples: comunica utilizando estas 3 componentes da comunicação e estarás a comunicar a 100%. Consequência? As pessoas à tua volta vão gostar mais de estar ao teu lado e, acima de tudo, escutar aquilo que tens para dizer.

3. Essencial descalçar

De certeza que já ouviste a expressão “descalçar os teus sapatos e calçar os sapatos do outro”. Na comunicação isto é uma opção, é uma necessidade. O outro só estará disponível para te escutar se compreender que ambos estão sintonizados na mesma forma de pensar, sentir e agir. Consegues imaginar-te a contar uma notícia feliz sobre a tua vida a um amigo que acabou de te contar que está a viver um problema muito grave na sua vida? Talvez não. Provavelmente irias escutá-lo com paciência e depois, gerindo o teu entusiasmo, irias contar a tua estimulante novidade. Certo? A chave é ir calibrando o estado anímico, emocional e físico com a pessoa com quem interagimos e assim, abrimos um pouco o espaço da comunicação. Como é que comunicas eficazmente com uma criança? Provavelmente baixas-te para comunicares ao mesmo nível. Esta é a única altura em que o diálogo se inicia, até lá, temos uma conversa desnivelada. Então lembra-te, se queres comunicar, descalça os teus sapatos!

Por esta altura estás a perguntar-te onde está a quarta verdade fundamental. A quarta é provavelmente a mais importante de todas! Concordas com as restantes 3 verdades? São relevantes na comunicação? Na forma como comunicas com os outros? Então, compreende que elas são igualmente verdades quando comunicas contigo mesmo. Sobre a verdade número 1, compreende que estás sempre a comunicar contigo. Quer queiras, quer não, aquilo que dizes tem impacto em ti. Sobre a verdade número 2, toma atenção às palavras que usas contigo, á forma como usas o teu corpo e escuta o tom com que falas contigo mesmo. Esta será a comunicação mais importante da tua vida. E por último, lembra-te que é importante descalçares-te e compreender os teus diferentes “eu”. Existe um “eu” em ti que é inseguro e que necessita de confrontar e gritar de vez em quando exigindo um pouco de atenção. Da mesma forma, existe um outro “eu” em ti que tem muito amor para dar. Procura compreender e apoiar ambos porque todos eles, no fundo, à sua maneira, estão a procurar garantir-te proteção.

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